Aviso legal

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Términos y condiciones

USUARIOS

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“Ana Sola” en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, pudiendo el usuario comunicarse con “Ana Sola” al correo electrónico hola@anasola.es.

Para poder verificar la exactitud de los datos, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, o en los servicios en los cuales sea necesario el correo electrónico de contacto del usuario, se hará saber de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informando de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, y la forma de ejercer sus derechos, mencionados además en el párrafo anterior de estos términos y condiciones. En ningún momento “Ana Sola” compartirá con terceros el fichero que posee, el cual está debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos. En caso de hacerlo de forma temporal, por exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

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“Ana Sola” es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de “Ana Sola”

El usuario se compromete a respetar los derechos de autor titularidad de “Ana Sola”, podrá en consecuencia visualizar, imprimir, almacenar en un dispositivo electrónico o virtual, pero única y exclusivamente para su uso personal y privado, no pudiendo en ningún momento distribuirlos, reproducirlos, onerosa o gratuitamente, a terceros ni realizar transformación alguna de los mismos. En todo caso, deberá siempre hacer mención a la autoría de “Ana Sola” y al sitio web cuando decida compartir en cualquier red social alguno de los contenidos, no pudiendo en ningún momento modificar, total o parcialmente, cualquiera de los contenidos.

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MODIFICACIONES

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ENLACES

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DERECHO DE EXCLUSIÓN

“Ana Sola” se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que “Ana Sola” realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

“Ana Sola” no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de “Ana Sola”. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por “Ana Sola”.

“Ana Sola” no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de “Ana Sola”, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que “Ana Sola” tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Política de ventas

Se entenderá por comprador, aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los productos que se encuentren expuestos en el sitio web.

PAGOS

Los pagos se podrán realizar con tarjeta de crédito o de débito, a través de la plataforma de pago PayPal, quien será la única responsable de los datos suministrados por el comprador, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de “Ana Sola”. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, PayPal será el único responsable.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

Existen determinados productos que se pueden solicitar para ser personalizados, bajo los términos y condiciones indicados en el sitio web.

CUIDADO Y CONSERVACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos deberán ser utilizados como se menciona en sus instrucciones, para garantizar su duración en el tiempo, las cuáles se incluirán dentro de los paquetes o en el correo electrónico que confirme la compra. “Ana Sola” no será responsable por cualquier daño causado en alguno de los artículos como consecuencia de su mala utilización o conservación.

PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS

En los casos indicados en el sitio web, el comprador podrá solicitar la personalización de su compra. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a hola@anasola.es

ENVÍOS

Todas las compras que se realicen serán enviadas a España Peninsular, con cargo al comprador, a través de la compañía de correos.

Si el país no aparece en la lista, el comprador podrá escribir a “Ana Sola”, al correo electrónico hola@anasola.es, con la finalidad de para buscar una solución.

Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, lamentablemente no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error es de “Ana Sola”, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue a manos del comprador sin coste alguno.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto ha llegado defectuoso, el comprador deberá enviar una fotografía cuando reciba el producto, al correo electrónico hola@anasola.es, y realizar la devolución dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción, para que “Ana Sola” proceda con el cambio, debiendo siempre utilizar para ello el mismo embalaje. Solamente en caso de defectos de fabricación, “Ana Sola” asumirá los costos de envío por el cambio del producto si el comprador se encuentra en España Peninsular, en caso contrario, vía correo electrónico se determinará el costo de la devolución. El comprador deberá devolver las piezas defectuosas.

Para los casos de los productos personalizados no existirán cambios o devoluciones.

En caso de que el producto llegue en mal estado, como consecuencia del traslado por parte de la empresa de transporte, “Ana Sola” volverá a enviar el pedido al comprador sin coste alguno. Todo se incluirá en el correo que se envíe al comprador indicando el proceso a seguir para el cambio.

El comprador podrá cambiar o devolver su compra en un lapso no mayor a quince (15) días naturales, siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados y estén en perfectas condiciones junto con su embalaje original. Todos los gastos de transporte quedarán a cargo del comprador.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.

Modificación del presente aviso legal y duración

“Ana Sola” podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

Acciones legales

“Ana Sola” puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la  legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España, por ser el domicilio de la titular del sitio web.